疫情期间，已经购买了火车票的旅客因故不能出行，如何办理退票手续?记者11日咨询铁路部门获悉，铁路部门出台退票政策，为配合湖北省疫情防控措施变化，10月11日24时前已购发站和到站为十堰站、十堰东站的各次列车有效车票，退票时均免收退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。
亲爱的小伙伴们~如果没赶上火车火车票该怎么办呢？好消息来了12月16日，记者了解到，目前退票功能已登陆昆明站和昆明南站的自助售票机，在列车开车前都能自助办理退票业务啦！▷不过目前自助售票机退票暂不支持通过现金支付方式购买的车票、已办理过改签的车票和已打印报销凭证的车票。
乘坐火车出行偶尔会出现睡过头或者堵车等原因导致没赶上火车那么问题来了没赶上火车且火车已开走可以退票吗？答案是：不行！小贴士按照规定，火车开车后不能办理退票。如果旅客需要办理退票业务，应当在列车开车时间前办理，可以通过铁路12306App或者前往车站售票处退票窗口办理退票。
“五一”假期即将来临你是不是已经做好了计划准备外出去旅行？乘飞机、坐火车时忘拿身份证怎么办？火车上哪些东西不能带？行李丢了第一时间该找谁……这份出行攻略或许能帮到你↓↓↓忘拿身份证不用慌现场补办很方便坐火车忘带身份证怎么办？
受雨雪、冰冻、大风等恶劣天气影响，春运期间多地出现列车停运、晚点甚至折返等情况，不少人的返乡之路也受到了不同程度的影响。“我还没上车列车就停运了，能退票吗？”“上车后列车突然停运了，还能退票吗？会收退票费吗？
近日铁路12306汽车票专区上新了一项新服务——“定点巴士”让旅客从家往返火车站从火车站往返汽车站等都更加方便快捷相比传统接驳巴士定点巴士更加方便旅客根据自己的出行需求就近乘坐大巴无需进站，中途停靠，灵活下车那么定点巴士究竟如何购票和乘车呢？
