从省残联获悉，4月18日，四川省“阿里云客服残疾人网络就业项目”第一期培训在德阳市开班，来自德阳市的40名残疾人成为项目的首批培训对象。“云客服”是阿里巴巴集团发起的社会公益类项目，基于互联网技术，整合碎片化时间，为网络用户提供服务的工作。
四川在线消息(四川在线记者 李庆)四川省“阿里云客服”残疾人网络就业项目启动！省残联4月18日表示，践行“量体裁衣”残疾人个性化服务的工作理念，将精准扶贫与创新创业相结合，通过互联网助力残疾人就业，让云客服成就残疾人的梦想。
7月2日，“B站崩了”“小红书崩了”“恋与深空崩了”“酷安都崩了”等多个词条登上微博热搜。南都记者注意到，多个平台发文称，此番连锁故障与服务商阿里云有关。同日，阿里云客服向南都记者表示，上海地域可用区N网络访问出现异常，经过处理现已恢复，而B站服务器不是阿里云的。
9月14日，多网友发布视频称，阿里云盘出现“bug”：用户在该app的相册中，只要新建文件夹并在分类选择图片、视频，就会加载出他人的图片、视频文件，且加载出的图片、视频不仅可以缩略预览，还可以打开。记者注意到，网友演示的视频中，因“bug”可以看到不少他人的私人自拍照片。
【阿里云新加坡节点异常 客服回应：新加坡机房出现火灾】财联社9月10日电，有消息称阿里云新加坡节点出现网络崩溃情况。今日下午13时15分，记者致电阿里云客服热线，相关工作人员表示，今日上午10时，阿里云新加坡地域可用区C网络访问出现异常，阿里云的工程师正在紧急处理中。
9月10日，有消息称阿里云新加坡节点出现网络异常情况。今日13时15分，南财快讯记者致电阿里云客服热线，相关工作人员表示，今日上午10时20分，阿里云新加坡地域可用区C网络访问出现异常，阿里云的工程师正在紧急处理中。该工作人员还补充道，出现异常是由于新加坡机房出现火灾。
⑵阿里云客服招募时间有时不固定，大家也可以通过微博关注:阿里云客服，关注动态，官方一般是每个月15号发布信息，或者也可以时不时点开淘宝入口看一看，我们在报名前首先需要完成认证，一共是12课，认证中心里面都有详细介绍工作内容，岗位要求，以及部门介绍和大家最关注的薪酬待遇。
2019年秋天，28个残疾人走进位于顺义的北京工业大学耿丹学院——他们成为这里一批特殊的“大学生”,将接受为期两个月的阿里“云客服”技能培训。28个“孤独星球”带着试探、害羞、憧憬的心情汇聚在一起，碰撞出意想不到的温暖能量。
