近日，湖北宜昌一老人冒雨来交医保，却因窗口不收现金被拒。此事一经报道，顿时引发公众对于老年人遭遇“数字鸿沟”窘境的热议。移动支付、线上挂号……数字化社会的“老来难”如何解?12月1日，陕西省政协召开“老龄社会服务体系建设”月度协商座谈会，10位政协委员、专家学者、民主党派代表与相关政府部门负责人围绕“老”问题进行了协商交流。其中，如何帮助老龄群体跨越“数字鸿沟”、让“智慧养老”惠及更多的老年人，是大家最为关心的话题。
近日，湖北秭归一老人冒雨交医保被拒收现金一事，引发广泛关注，老人无助的神情，让人倍感心酸，而这名老人的经历，也绝不是个例，在智能手机流行的时代，生活变得无比方便，但是很多老年人不会用智能手机，不懂得移动支付，遇到需要网上缴费的操作，他们往往不知所措。
农村医疗保险本是努力提高农民医疗保障水平的一种重要举措，应该说是一件大好事，但是农民为何并不领情?，就在这样的情况下，村干部接受记者采访时，还竟然轻描淡写回答这是“少抽几盒烟，少吃一顿饭”的事儿，这的确是隐瞒了百姓缴费背后的苦衷。
来源：【通辽日报-中国通辽网】为切实落实辖区内居民基本医疗保险缴费工作，确保居民应保尽保，近日，科尔沁区阳光社区通过各种途径向辖区居民宣传有关2024年基本医疗保险相关政策和缴纳方式，利用微信住户群分享网上缴纳医保的操作流程，并主动为前来社区办理业务的居民现场指导操作，帮助其尽快
催缴城乡居民基本医疗保险（下文简称“医保”）的重担落在基层工作人员身上。孟彤26岁，是广西桂平市南部某镇医保窗口工作人员，为了催缴，她经常加班，甚至周末很多时候都要下村催缴。山西西南部某镇的二级主任科员王文虎也有同样的苦恼，在乡镇工作六年的时间，他曾多次参与医保的催缴工作。
通讯员 李英丽12月10日，天平街道安居社区的工作人员帮助两位老人解决了医疗保险缴费难题，赢得了居民的广泛赞誉。居住在安居小区36号楼的王大爷，在看到微信群内发布的医保缴费通知后，特意来社区咨询医保缴纳的问题。
“真是太感谢您了，我怕母亲遭遇电信诈骗，就一直没给她购买智能手机，多亏你们给我打电话让我从手机上给她缴费，要不然我母亲还得跑那么远去税务局排队缴费。”10月26日上午，市民张先生来到巴彦南路社区向工作人员表达谢意。原来，张先生一直在外地工作，平时很少有时间陪伴在母亲身边。
红网时刻新闻常德10月31日讯（通讯员 庄茜菡 张瑞琪 代文）“哦！原来在手机上缴费这么简单，我终于学会了！”家住佘家坪镇龙潮寺村的罗奶奶，今年77岁，常年独居，虽然儿子为她购置了智能手机，但她一直不会操作，线上缴费更是难上加难。此次志愿者上门服务，为她解决了这一难题。
