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我的朋友源最近遇到的事。地点杭州。她本月5号在滴滴APP上预约了8号上午9点半起的6小时包车服务。滴滴包车和其他平台包车一样，按包车小时预付费，她6小时包车预付450元全额款。约了时间包了车她就比较笃定，按以前其他平台包车的经验，早上车晚上车无所谓，反正都是付费时间。
在外卖订餐的环节中，取消订单这一环节大都是顾客的行为。但对商家来说，主动取消订单一般有以下这些情况： 店内忙不过来 商品已售完 店铺已打烊 地址无法配送 联系不上用户 没有配送员接单 重复订单 商家可以在系统里订单处点击取消订单，平台会自动退款给用户。
这个顾客的订单配送费是8.3元，距离是3.9公里，虽然钱不多，但是客服说取消就取消，并且取消前，取消后都没人联系我，这个就让人很生气，因为我们骑手取消一个订单是有10元处罚的，最后实在气不过就在黑猫投诉上面投诉了美团。
看看新闻Knews记者深入体验观察这个给我们带来方便，又可能威胁到我们安全的行业。初见付新时，他的装备有点混搭:美团骑手的上衣，饿了么骑手的头盔，手里还提着一件印有“顺丰同城”字样的外套。他是一名众包骑手，手机上同时安装了饿了么、美团等多个外卖平台的众包软件，根据订单情况灵活选择平台接单。“指派单来了，请及时处理。”手机屏幕上弹出新的指派单信息。“这个单子不好跑，取餐太费劲了。”
