“网购半斤菊花,干燥剂却占了大半重量”“下单时,商品详情页宣称一斤大桶装,两桶顶六桶,然而收货后去掉塑料桶和干燥剂一称,鸡肉干重量竟不到400克”……伴随电商平台的蓬勃发展与直播带货的兴起,线上消费已然成为人们生活的关键组成部分。
【案情简介】2023年8月2日,王女士通过电商平台花28元购买了一袋砂糖,收到货后,发现实际重量与店铺标记严重不符。消费者认为该商家存在欺诈行为,要求赔偿500元被拒,遂向消协进行投诉。【处理过程及结果】消协受理了王女士投诉,对商家进行调查。
明明下单网购了两斤水果,送上门的却只有一斤多;商家的商品图看起来“光鲜亮丽”,但到手后却有着天壤之别;想要退款或补足差额,却被商家百般推诿……如今,网购食品在给人们生活带来不少便利的同时,一些麻烦也随之而来。记者通过4种网络渠道网购食品,发现均存在不同程度的缺斤少两问题。
500根棉签到手只有380根,260张抽纸其实只有62抽……近来,不少消费者在网上购买日用品遇到类似的问题:一些商家仗着商品数量多、价格低、难以清点,企图“瞒天过海”,偷偷减量。商品“缺斤少两”,消费者“只能认栽”?你数过网购买来的抽纸和垃圾袋吗?
河北省石家庄市窦妪镇市场监管所日前成功调解一起网购纠纷,帮助消费者辛先生追回经济损失8000余元。7月29日,窦妪镇市场监管所执法人员看到12315平台辛先生留言反映其从石家庄市栾城区某钢材市场购进的钢材重量不实。执法人员立即与投诉人取得联系。
“我最近在一家电商平台买了两罐榛子,买的时候商品页面描述显示,两罐榛子共500克,但称重后发现每罐榛子实际重量只有144克。”近日,南昌市消费者胡女士对记者说,“商家用的是加厚的塑料罐,还有一包很重的干燥剂。
亲眼看着主播开果称重,收货后却发现重量比其承诺的少了很多。这是北京通州居民焦女士近日在同城某水果店直播间购买榴莲的经历。“主播承诺出果率50%,我便下单了一个4.4斤重的榴莲。只见主播去壳后称重,果肉有2.2斤。
林女士购买的5袋龙眼干只有1610g。受访者供图近日,消费者林女士向澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)反映,她在淘特App上购买桂圆干后发现,商家涉嫌欺诈消费者、缺斤少两。
亲眼看着网络主播开果称重,收货后商品分量却与描述不符;网购半斤菊花,里面干燥剂的重量占一大半;软面抄在商品页介绍有240页,实际卖的却是120张……实际上,网店商家在商品重量上“下功夫”的情况屡见不鲜,他们或毫无顾忌缺斤少两,或玩弄手法偷换概念,或将包装重量算在“净含量”里,此类
原标题:整治网购“缺斤短两”乱象新鲜水果经运输后重量变轻,净重、毛重标注不清,实物与宣传图片差异明显……网购商品“缺斤短两”,不仅损害了消费者利益,也损害了网络购物环境。商家“缺斤短两”违背诚信原则,或构成虚假宣传甚至欺诈,消费者有权要求赔偿。
原标题:250克榛子实际只有144克,大包装零食到手却是迷你版(引题)缺斤少两成消费者网购新痛点(主题)律师建议,平台应完善运营规则,健全评价和惩戒机制,让不良商家无空可钻(副题)中工网北京10月23日电 (工人日报-中工网记者陶稳)“我最近在一家电商平台买了两罐榛子,买的时候商