网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。
网购常见,网购遇到问题找商家退款或者是退回换货也很常见,现在一些购物平台上甚至直接开启了“仅退款”功能,有问题的货可以把货留着,钱退回去。这个功能原本的出发点是好的,为了督促商家提高产品的质量,奈何现在有人开始钻起了空子,想方设法地靠着仅退款获取商家的产品,喝商家的“血”。
界面新闻记者 | 佘晓晨 肖芳界面新闻编辑 | 宋佳楠11月28日消息,快手电商发布的最新公告显示,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。
每经编辑:李泽东近日,淘宝公示了关于变更其平台争议处理规则的提案,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。随后,相关话题登上热搜。据了解,该提案已于昨日(12月26日)正式实施。
中国商报(记者 蒋永霞)随着电商平台机制的优化完善,“仅退款”功能逐渐靠近商家与消费者之间的平衡点。近日,淘宝针对“仅退款”功能再次出招。淘宝方面宣布,为了减少不合理商品评价,将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。
最近淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知该通知从26日开始正式生效相关话题一度冲上热搜第一根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。
华商网讯(记者 王欢)近期,#网购11元衣服仅退款后赔偿800元#、#1400元的洗衣机因无法安装被仅退款#、#仅退款薅羊毛或涉嫌非法占有他人财物#、#网络上出现众多仅退款相关教程#等话题频频冲上微博热搜,也把各大网购平台推出的“仅退款”政策送上了风口浪尖。