“今天是2016春运第一天，回家路上，出门在外，不管你遇到什么困难，中国之声春运小助手帮帮忙，都会全力帮您解答。网友钱包丢了，今天下午的火车票和身份证都在里面，现在办临时身份证应该来不及了，应该怎么补票啊？很着急，求帮忙。不光是这位朋友，很多人都遇到过类似的情况，怎么解决？
日前，交通运输部发布了《铁路旅客车票实名制管理办法》，自2023年1月1日起施行。《办法》提出，铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理，购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。
为了给旅客出行提供更多选择，铁路12306手机App和网站推出了同车接续功能，在查询车票后，点击“中转”标签，系统在提供不同车次换乘方案的基础上，可将能组合的同一列车不同区段的两段同席别或不同席别的剩余车票，组合形成该车次的同车接续方案，供旅客选择。
