近日，有用户反馈称，自己遭遇了美团会员的“杀熟”行为。这名用户在购买了美团会员后发现，同一时间，同一家店，开通美团会员的用户配送费要高于普通用户：“一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费，基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
针对用户反馈的“会员和非会员配送费差异”问题，12月17日，美团外卖回应称，文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。美团外卖在声明中称，在知晓该问题后，美团外卖立即联系了用户，并赴现场调查分析。
本周的消费热点问题主要来源于消费者对商家或平台的服务和规则的质疑，消费者的需求更加丰富，除了需要得到与价格匹配的产品以外，同时也要求平台的公平对待，而商家或平台在制定商品或服务定价时，应需充分考虑消费者的意见。
叫外卖也能“赊账”，可以分期付款，美团正式推出了美团月付，要在信用支付领域分一杯羹。至此，美团月付、蚂蚁花呗、京东白条、微信分付四大巨头全聚齐，一起抢夺下沉市场，争当“两亿小镇青年信用卡”，究竟谁能笑到最后?
11月22日，据互联网联合辟谣平台消息，近日，多张描述为“美团充会员跑单上线了”或“付费跑单”的截图和相关自媒体文章在网络流传，内容显示包月、包季度、包年充值后，可以享受特权单、60秒免责取消等“特权”，并根据充值多少将会员等级分为“钻石骑手”、“黄金骑手”或“王者会员”。
日前，美团外卖开始推行一种新的费率模式。新模式下，技术服务费（佣金）和配送服务费将分开计算，配送服务费只在商家选择平台配送时才会产生，且随时段、距离和单价三个因素变化。这一新的费率模式被称之为“费率透明化改革”。据了解，美团外卖的费率改革已在全国多地开展试点。
编辑导语:随着互联网的深度发展和人们生活习惯的改变，外卖成了许多人的选择。上篇我们聊完了千团大战，这一战过后的美团，拥有了干嘉伟建立起来的组织力，加上王兴王慧文本身强大的思考力，愈战愈勇，几乎做什么成什么。
