在最近随着巨头的加入跨境电商不断升温，阿里信用体系被工商总局质疑的背景下，新浪科技消息称，阿里巴巴全球平台针对跨境业务推出信用保障计划，旨在为跨境平台上的中小卖家建立信用体系，同时，阿里巴巴还针对海外卖家推出“你敢用我敢赔”的保障体系。
但是，由于跨境电商涉及的支付环节远比本国电子支付复杂，不仅整个交易周期漫长，同时绝大部分的跨境支付过程是通过网络来进行的，网络交易的安全性、各国对于在线支付的监管差异性等众多因素，导致跨境贸易的支付环节往往成为制约跨境合作的重要瓶颈。
今年阿里的网络购物消费者权益保障行动、天猫的严查虚抬价格行动让你购物更安全“双十一”马上要到了，为了保障消费者的合法权益，浙江工商指导阿里推出网络购物消费者权益保障行动，承诺消费者通过淘宝、天猫平台购买商品，在提出“七天无理由退货”后遇退货难，由平台先行退款。
极目新闻记者 周丹阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日，1688发布《买家保障服务升级公告》，全面升级买家采购体验。从9月12日开始，退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。
继天猫向卖家收费后，阿里巴巴旗下批发网站1688也宣布收费了。6月10日，1688正式启动“实力商家”项目，女装实力商家一年需缴年费5.8万元，非女装实力商家需缴2.8万，1688则向他们提供流量等配套服务。
本报记者 谢岚 见习记者 梁傲男9月4日，阿里旗下源头厂货直销平台1688发布《买家保障服务升级公告》。从9月12日开始，面向买家体验提升，平台对每笔订单最高补贴25元运费；面向商家经营减负，平台将调整“仅退款”规则，设置专项资金，出资补贴有高回头率的商家，并提供绿色申诉通道。
