近日，来自陕西的唐女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，5月31日，她在闲鱼平台出售了一个价值2000元的键盘，通过顺丰寄送至杭州，并购买了足额保。然而买家验收时发现，键盘部分轴体脱落并伴有划痕，随即拒收并退回该键盘。
极目新闻记者 詹钘当“顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”事件登上热搜，贵重物品的邮寄问题再次凸显。2月15日，浙江金华一女子称她7万多元的爱马仕包在邮寄途中丢失，顺丰方面称车辆在路途中发生事故，导致包被烧毁。但顺丰方面没有向她提供事故证明，提出的赔偿金额也比包的价值低很多。
杭州的李先生反映，一周前他网购了一套桌椅，但送到的时候有点晚了，他退回后，运费这一块没协商好。【1818黄金眼】发货太慢要退款 运费扣了一百元7月3号，李先生在森蒙迪天猫旗舰店里，买了一张桌子和两张椅子，花了167元。
双11作为快递旺季，快递员忙着送件，更“乐于”收件。广州某快递网点负责人陈宇对第一财经表示，今年双11时间较长，从10月25日起派送端单量逐渐增加，预计今年双11的快递高峰期将在11月18日结束。揽收方面，受部分用户退货需求影响，预计揽收小高峰将在派送高峰期延后1到2日结束。
现在咸鱼很多卖假货的卖家都在宝贝页面写上不是正品或则描述不符可退货，运费还不用买家出，这样的描述来吸引买家，很多买家以为这样就可以放心购买回来的物品是真品或则是和卖家描述一样的，结果真收到货后发现根本就不是这样，所以也就咸鱼上直接点击退货，但又需要提前支付退货邮费，这样卖家收到货很大可能不会退给买家邮费，为了避免这样的情况很多买家都会选择货到付款退货给卖家，但卖家却拒绝收货，快递无法投递只有联系买家，不得以买家最后只能付邮费，但心里特别不是知味，那么怎么样可以退回邮费不受损失呢?
近日，林先生反映，7月11日在顺丰太平桥路站点保价10000元邮寄的东西，因快递破损，又无法达成赔偿协议，就向12345投诉，12345反馈说补偿和退款共9000元，已落实款项，实际到他手里变成了5000元。林先生介绍，他在快递公司保价托运了一箱白酒。
