抖音更多的其实是在直播引流出单这一块,所以出单的速度快,售后的量也集中,对于我们人工的工作量占比是比较高的,而且一个一个去处理售后还非常的不方便,每次点击进去处理单个售后的还得转两下反应没有那么迅速,这样子会导致我们很多无形的工作量增加。
半岛全媒体见习记者 王田 5G 时代到来,使消费者的注意力进一步向短视频、直播内容迁移,用户不仅通过直播和短视频的渠道休闲娱乐,也可从中激发出不少购买欲,而这种欲望,也为当下电商销售的发展打下了坚实的基础。
“未来将聚焦两个方向,一方面‘修内功’,通过规则、技术和产品能力,继续提升商家、商品和内容的治理效率,建设更多服务权益,增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’,加强与商家、达人等生态伙伴合作,明确标准、给予激励,共同做好消费者服务。