来源：【海报新闻】7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。自去年年底各大电商平台跟进生效“仅退款”规则以来，“仅退款”不断引发争议，甚至成了“薅羊毛”的代名词。
最近，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，相关规则将于8月9日正式实施。据悉，新规上线后，对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。
电商世界，又到新的关键节点。 就在7月，#仅退款动了谁的奶酪#登上热搜，至今阅读量已达1.3亿，有报道称，自仅退款成为电商平台标配以来，社交平台上流传着各种版本的买家“薅羊毛”教程和商家维权起诉教程，买卖双方激烈博弈，相关纠纷诉讼不断。
7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。据悉，相关策略将于8月9日正式实施。策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。
“4.8分要基本无中差评，无恶意退款理由，比如买家因为不想出运费特地选商品质量问题，48h内发货（且揽收产生物流 ），考核客服回复时间8：00-23:00，对于小商家来说意味着全年轮轴转无休，我真不知道到底谁能做到。”近期，一名淘宝商家在社交媒体上发帖抱怨称。
7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”功能，对优质店铺减少或取消售后干预，相关策略将于8月9日正式实施，同一日，天猫宣布，9月1日起，全面取消商家年费。淘宝优化“仅退款”8月9日正式实施据淘宝客服介绍，“仅退款”功能优化落地后，对于店铺综合体验分大于或等于4.
潮新闻客户端 记者 祝瑶随着电商领域竞争的白热化，“仅退款”作为一种引流留客的售后服务方式，却引发买卖双方的激烈博弈。在之前的媒体报道中，不合理“仅退款”，在一定程度上激化消费者和商家矛盾。8月9日，淘宝陆续针对仅退款上线一系列调整。
以“为商家减负”为重心的本届“双11”，平台边大促边上线新规。10月18日消息，南都记者了解到，淘宝近期陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效。
2023年底至今年初，国内主流平台纷纷推出“仅退款”服务。这项政策执行不过半年，淘宝这次却率先变动。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。
近日，淘宝宣布将支持“仅退款”服务，根据淘宝发布的《淘宝平台争议处理规则》变更公示通知，淘宝将基于平台大数据能力，对于符合相关情形的售后申请，做出快速退款或退货退款的规定。这一服务将极大提升用户的购物体验，降低购物门槛，打消用户顾虑。
淘宝发布新规：支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”12月25日，淘宝平台在官方网站公布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》。通知中提到，淘宝卖家在平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到大量买家投诉，经淘宝判定后，将直接作出快速退货退款或仅退款支持。
每经编辑：李泽东近日，淘宝公示了关于变更其平台争议处理规则的提案，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。随后，相关话题登上热搜。据了解，该提案已于昨日（12月26日）正式实施。
实行不过半年有余，淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉，新策略上线后，对店铺综合体验分≥4.
