距离下单预定已经过去一年多时间，臧先生却始终没能收到心仪已久的模玩雕像。更让他心焦的是，在一次次催促后，预售的淘宝商家干脆失去了联系，货没收到不说，就连定金也追不回来。据臧先生介绍，他曾第一时间向平台求助，客服先是安抚他等候发货，直到有多名消费者投诉后，平台才对商家作出处罚。
报告显示，今年“双11”促销活动期间，价格争议、虚假发货、平台问题等最受关注。报告显示，在10月20日至11月12日共计24天监测期内，共收集到“双11”相关“消费维权”类信息21353081条，日均信息量约89万条。
天猫汽车联合阿里小微金融和余额宝在推出汽车金融服务，最低 18 个月分期付款零首付零手续费。在 7 月 23 日到 31 日天猫汽车节期间，上海、浙江、福建、广东部分地区的用户可以尝鲜。36氪体验了一下整个流程，发现步骤还是挺复杂的。
新华社上海10月22日电各电商平台“双十一”预热活动正在火热进行，“直播电商”的加入起到推波助澜的作用。天猫“双十一”购物狂欢节预售于10月21日凌晨开启，李佳琦和薇娅2名头部主播再次刷新纪录，数据显示仅预付款就超10亿元。
但是也存在一些考虑，比如又不想要了，这就会想到去进行退款操作。活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。
“多地址合并下单”、“购物车商品上限扩容至300个”，这些新改变都让网友们更加期待双11的到来。The e-commerce behemoth revealed a raft of measures to incentivize consumers and merchants to jump onto the shopping bandwagon that's slated to reach a crescendo on Nov 11.
它来了，它来了，全网瞩目的「双11大促」又近在眼前啦!天猫超市和拼多多商城在今晚24点和21点开始“抢跑”:19日21点，拼多多将开启“百亿补贴11.11开门红”促销活动，活动期间百亿补贴频道狂撒最低470元券包!全品类加码补贴基础上再叠券，享折上折。
“双十一”临近，各大电商平台近期均推出各种优惠活动，预售、优惠券、满额减……可谓是一年一度的“全民数学竞赛”，最后不仅脑瓜疼，钱包更疼。去年“双十一”期间（2019年11月1日-20日），深圳市消委会共收到149宗有关“双十一”网络购物的投诉。
10月27日，双十一预售开启后，上观新闻曾刊发《“双11”的促销规则真的简化了?实测:同店同商品，竟然三天三个价》一文，揭露了部分商家在双十一期间价格变动频繁，消费者此时购买商品不一定能享受最低价，也很难获得“买贵必赔”规则补偿的现象。
