然而，迅猛崛起的行业往往也面临着各种各样的问题，企业服务质量与业务量的攀升并不匹配，导致快递延误的问题时有发生。顺丰作为快递服务行业的知名品牌，通过多种创新举措有效治理延误问题，以优质的服务赢得用户的赞誉。
我是2月21日下午发的黄金到哈尔滨，在2月22日晚上快递12点29分就已经停了，第二天我催派，他们没给我回应，第三天找他们的时候，他们说这个件有可能遗失了，我现在很着急，这个黄金165.437克，价值人民币七万多元。
家住静安区芷江西路街道的王先生向“防疫·帮侬忙”求助，自己一家三口都“阳了”，药物紧缺。远在重庆的亲戚得知消息后，马上叫了快递“送药上门”。谁知“急救药”到达上海后，却一直无法配送上门，让人心急如焚。王先生告诉记者，他和妻子、女儿先后感染新冠，家中又没有储备药物。
今天下午，顺丰速运在官网发布公告，称全新的超短客服热线95338正式进入试运行阶段，预计2015年1月1日正式上线，计划用半年时间完成4008111111向95338的转换，转换期间95338和4008111111将并行使用，共同为用户提供下单寄件、快件查询、投诉建议等服务。
“快递啥时候能到呀!”2月中旬，逸城雅园小区的郭女士网购了两包婴儿纸尿裤，这都快30天了还没收到。1月31日，大年初七，宝坻百货大楼出现首例新冠肺炎确诊病例，之后全区确诊病例不断增加至60例，占到天津市新冠肺炎确诊病例总数的44%，宝坻疫情防控形势陡然升级。
