【按】12年前，我参与办公室工作不久，对此工作感触良多，就以戏谈的方式写了一篇短文，原题《十二生肖戏说“秘书”》。本是警示和提醒自己做好此项工作，但是不才，至今也混个不入流。前几天，有一朋友和我谈起办公室秘书工作，让我想起了此文，便翻出来。
第6章 拿捏分寸，做能与上司对话的那个人 第6章 拿捏分寸，做能与上司对话的那个人 上司在下属面前往往都习惯保持自身的威严，因此，哪怕你是上司最信赖的“身边人”，你也需要在与上司对话的过程中顾及到上司的这种心理。
第14章 应对突发事件——最优秀秘书的危机经验 第14章 应对突发事件——最优秀秘书的危机经验 突发事件是指在事先未得到通知、未能发现预兆的情况下，突然发生的、具有一定破坏力与影响力的事件，这种事件往往具有极大的不确定性。
