南方日报讯（记者/周人果）11月17日，继签订两轮总经销协议后，在携程第一届全球酒店合作伙伴峰会上，携程再次升级了与高端酒店、连锁酒店集团、单体酒店等合作。“酒店业务，是携程发展到现在，最重要的业务之一，也是携程引领市场的基础之一。
8月8日，携程宣布联手FITURE 魔镜推出魔镜运动房一站式升级方案。数据显示，从常规客房升级为携程魔镜运动房后，平均房型点评分4.88分，改造后酒店的房型出租率平均提升25%，在用户回访中，用户住后满意度超过95%。
在微博上，“全国3亿人睡眠障碍”话题，有1600万人关注。压力、旅途环境改变，成为失眠主要诱因。为深度提升国人住宿体验，2020年11月19日，在中国酒店收益增长赋能峰会上，携程与梦百合正式成立“旅途睡眠实验室”，致力于“让旅客多睡1小时”，探索如何让客人有更好的睡眠体验，并为酒店赢得更高好评分。携程集团副总裁邹正宸、梦百合集团执行副总裁王震，成为首批“旅途睡眠深度体验员”。5成“零压房”住客为年轻人 女性“回头客”占比高达60%。携程数据显示，52%的“零压房”住客为年轻人。85后赵小姐，曾经疯狂购买褪黑素助眠，现在她已是“零压房”的忠实拥趸。赵小姐说，出差睡过一次“零压房”，感觉床垫非常舒适，躺上去焦虑感消失，竟然15分钟就睡着，而往常出差要1小时才能入睡。
近几年，“会员制”随处可见，看视频节目需要购买会员，商超引入年付会员，扫码注册会员在连锁咖啡餐饮店更是“常规步骤”。会员制经过多轮发展已成为线上线下必备商业模式之一。特别是在互联网领域，我们已经很难找到哪个互联网消费品牌还未建立成套会员体系。
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随着春节进入倒计时，越来越多选择“就地过年”的人们开始计划如何度过这个春节长假。随着本地人游本地的热度高涨，如何满足“就地过年”的文旅新需求，让消费者在这个特殊的牛年春节获得更多的幸福感，成为各大旅企的新使命。
携程黑板报官微2月23日消息，近日，携程集团与建发旅游集团签署战略合作协议。此次战略合作签订后，未来双方将开启会员双向互通，携程会员通过一键匹配建发酒店鹭悦会对应会员等级，即可专享会员折扣优惠，体验专属会员权益，轻松参与积分累计、房型升级、延迟退房等专属会员礼遇。
OTA点评是恶魔，好评让人欢欣鼓舞，差评让人垂头丧气。第2步：通过六个场景中对客人的服务追踪，通过恰当的服务技巧和话术，最大可能让客人给出好评；在满足客人包括产品、服务、卫生和安全在内的核心 需求基础上，通过六个场景的用户追踪提供适当的超预期服务，并针对不同客人特征作差异化对待，
