销售员做销售的时间一长,难免就会遇上各种各样的客户,比如小气的客户、犹豫不决的客户等等,每个客户的属性不一样,所需要采用的方法肯定也会不一样,小编给大家分享一个销售员遇上犹豫不决不下单的客户时,用制造问题这招,轻松搞定80%的客户,你也可以借鉴使用。
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一位芳芳女性销售员,在520情人节被客户约出去吃饭,客户主动邀约,不去不好,于是应约而去,原以为至少会有好几个人,去到现场才知道只有她与客户两个人,客户似乎很能玩,吃完饭还要去酒吧,两人在酒吧都喝了酒,自然就没办法再自驾,客户找借口说,大晚上找代驾不安全,便去找酒店,在去酒店的路
遇到强势不讲理的客户,你哄着捧着不行,他的要求和说话会越来越过分;你硬碰硬也不行,那就不用谈了;要柔中带刚,还要一针见血,幽默化解。销售不同的年龄段和位置差距,演绎的说法要有不同。客户:那不行,你得给我写在合同上,任何时候出现故障,你30分钟不到,就得给我退款。年轻销售:哎。