“三个月，一共给游戏充值了8000元！”这几天，杭州的吴女士意外发现，自己12岁女儿竟偷偷在玩网络游戏，还给游戏充了值。一气之下，吴女士向游戏运营商网易“家长关爱平台”进行申诉，并要求全额退款。“不是游戏平台都有设置‘防未成年人沉迷’措施吗？
日前，多位未成年人的家长反映，他们的孩子沉迷一款名叫“蛋仔派对”的游戏，该游戏实名制存在漏洞，对未成年人充值设卡不严，孩子充值数额巨大，为家庭带来损失。虽然游戏方提供了家长申诉通道，但家长们仍面临退款难的问题。
