宁波的徐女士说，1月18号傍晚，她和丈夫以及另外两个朋友一起到海底捞吃火锅，进店之前，她在海底捞的美甲区做了手部护理，取下价值26万多的DR品牌两克拉钻戒，放到了服务员提供的透明塑料袋里，后来就餐时，把装着戒指的塑料袋放在了餐桌上，回家后才发现，戒指不见了。
（观察者网讯）这边厢，“对所有的快乐说嗨嗨……”一桌人齐唱生日歌，和和气气，喜气洋洋；那边厢，两拨人你推我搡，剑拔弩张，上演全武行；还有一小撮人安然稳坐，静静吃瓜…… 海底捞里如此荒诞、戏剧冲突强烈却又莫名和谐场面，实力演绎了鲁迅先生的名言“人类的悲欢并不相通”，也掀起了一场调侃
12月4日，上海一女子在网上发文称，在海底捞遗失了两枚戒指。回去寻找时，被告知“被服务员当垃圾扔了”，此事引发关注。本文图片均为“潇湘晨报”微信公众号 图该女子称，她在海底捞上海崇明万达广场店做手膜，按工作人员要求摘下手上的两枚戒指，放入海底捞提供的专用塑料袋里。
极目新闻记者 张奇近日一名女子反映，她在上海一家海底捞门店就餐接受手部护理时，店员将她的两枚钻戒摘下放进塑料袋存放，但她后来忘记带走，店员称塑料袋已被当作垃圾收走。12月5日，极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者了解到，当事人已向辖区派出所报警。
