美团外卖终于亲自下场解决备受关注的外卖卫生问题。近日，南都记者发现，美团外卖北京区域出现了名为“浣熊食堂”的新入口，点击进入发现有不少知名餐饮品牌的套餐在线售卖，俨然像一个外卖集合店。消费者可以在“浣熊食堂”跨门店点餐，一张订单合并多个餐品由骑手配送，不增加配送费用。
8月5日午间，美团在其官方微博发布公告称，为做好新一轮的疫情防控工作，美团升级旅行订单疫情保障:1.酒店、民宿、门票:针对入住或游览日期在2021年8月31日前的未使用订单，如酒店、民宿、景区所在区域属于中高风险地区，或者用户目前居住范围属于中高风险地区，无法前往订单目的地所在城市，均可以致电客服申请免费退订。
国庆假期，部分高端酒店线上预订不允许取消一事引发网友热议。10月3日，记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。
7月20日，为满足消费者在预订单场景下临时新增的购买需求，美团买菜推出“追加商品”功能，针对当日未分拣的预订单，消费者如有追加购买商品的需求，可在 “我的订单”页面找到对应订单，追加目标商品并完成结算。
