来源：中国网科技 作者：袁哲，浙江大学经济学院百人计划研究员、博士生导师、产业经济研究所副所长 近年来，笔者化身“无声骑手”送外卖，同时展开相关调研，研究平台数字技术如何帮助听障骑手减少沟通障碍，提高工作效率。这一调研成果受到了社会的广泛关注和良好反馈。
来源：环球网 【环球网科技综合报道】来自饿了么最新数据显示，平台正在进行的专项整治行动，已累计清退超过3.1万家违规商户，其中包括大量涉嫌“幽灵外卖”的店铺。饿了么表示，还将进一步借助AI技术打击“幽灵外卖”，并且大力推广AI加持的“明厨亮灶”。
来源：央广网 12月3日消息 是什么让一位大学老师，穿上蓝骑士的衣服，带上耳塞去送外卖？12月3日国际残疾人日前夕，浙江大学经济学院的博士生导师袁哲又穿上蓝色工服、骑上电动车，在杭州跑起了外卖。他送外卖的方式与众不同：全程无声，仅依托饿了么蜂鸟APP，完成订单的“接取送达”。
“大雪”节气将至。记者获悉，今年冬天，饿了么正围绕“衣食电驻行”，持续升级蓝骑士暖冬保障，全方位支持蓝骑士出行、充换电、休息、就餐、住宿关键小事，以更好服务冬季市民生活需求。其中，随着一年一度1217蓝骑士节即将到来，百万件暖冬装备已经就位。
一个OTA平台钻石贵宾客户，通过APP订购的近三千元客房，离开酒店时，才发现酒店的实际挂牌价仅1377元，连APP上一半价格都不到…这种“差异定价”潜藏在每一个我们熟知的APP中，彷佛早成了某种“算法黑箱”，专门吞噬熟客。
农村地区的老年人，大多数子女不在身边，自己做饭又不方便，于是常常凑合着吃点。今年2月份起，浦东老港镇推出“智慧餐厅”服务，线上开发小程序，线下完善送餐点，巧解农村老人“吃饭难”问题。2个多月来，一份份营养又美味的“爱心套餐”送到了老年人手上，受到老人们的欢迎。
“骑手的态度如此恶劣，平台方给出的处理方式又如此敷衍！”近日，一单未送达的外卖令市民陈先生恼怒不已：自下午18时下单至夜间20时许，“美食”和“处理”他一样也没有等来。无奈之下，他只得将自己的遭遇反映至解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目。
来源：中国网 1月23日，饿了么宣布为高龄及困难老人送餐上门的“助老e餐”服务，春节期间不打烊。在与各地民政部门合作开展老年助餐服务的社区，饿了么将积极响应街道组织的春节期间助餐服务，保障所有配送节日期间不间断。
