前有李佳琦“反思自己”,后有丰田销售“不买就滚”,本该将客户体验放在首位,服务至上的销售行业,似乎有不少从业者迷失了本心。10月10日,“丰田经销商吼客户买十万的车叫什么叫”话题冲上微博热搜,引发关注。视频显示,在一家丰田汽车经销商处,消费者与销售人员发生冲突。
10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称,经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。
近日,江西南昌恒信某汽车销售服务有限公司辱骂顾客一事,引发关注。根据视频内容显示,在该4S店内,工作人员与视频拍摄者发生冲突。工作人员在视频中喊道,“不买就滚!”“买个10万块钱的车叫什么叫!”“我们现在不卖,请你们出去可以吗”等。
红星资本局10月11日消息,10月10日,江西南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称,经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。
销售圈里真可谓是高手如云,竞争异常激烈。不过,那些混不下去的销售,身上的毛病却都大同小异。今天我们就来讲讲,到底哪些表现意味着一个销售已经快废了,看看你不幸踩中了几条雷区”?1、喜欢拖延:一懒毁所有我们做销售的都清楚,客户得靠自己去跑,不能干等着客户主动送上门来。
【1】贵的东西,除了贵没有缺点,但便宜的东西,除了便宜,都是毛病。【2】世界上有两个可贵的词,一个叫认真,一个叫坚持,认真的人改变了自己,坚持的人改变了命运。【3】不愧对每一个信任,是我做人的标准,不辜负每一个客户,是我做生意的信条。
销售人员与客户真的是一对冤家,一个来自火星,一个来自水星,完全是两个世界的生物,却阴差阳错地在地球上相遇了。遇是遇到了,但销售人员对客户的世界却永远看不懂。于是这个星球每天都在上演着一出出关于生意的悲喜剧。