据2月20日中新社报道，近日，市场监管总局等五部门印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》，提到将推动平台型、总部型、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系，引导其积极加入消费纠纷在线解决机制。鼓励实体店承诺无理由退换货，为消费者提供异地异店退换货服务。
在线下实体店购物也能申请无理由退货啦为进一步保护消费者合法权益、推进线下无理由退货规范开展，日前，推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》（GB/T 44904—2024）发布，将于2025年5月1日起正式实施。
今年11月，怀化鹤城区因“发型师晓华”的真诚服务在网络迅速走红，相关话题连续多日居抖音全国热搜榜首、新浪微博热搜榜第一，以理发店为中心，延伸形成了一个集怀化非遗、特色美食、农特产品、中医义诊等为一体的“晓华网红集市”，“来怀化看晓华理发、逛‘晓华网红集市’”也成了网友开发的怀化文
日前，安徽省市场监督管理局印发《皖美消费放心工程实施方案》，进一步优化全省消费环境，提升经营者诚信自律水平，让消费维权更加便捷高效，消费市场更加规范有序。力争到2027年，动态培育一批放心消费经营单元，12315效能评价位居全国第一方阵。
提振消费是今年经济工作的重中之重，而保护消费者合法权益，优化消费环境是大力提振消费、推动经济高质量发展的重要支撑。今年两会，湖南省政协委员、湖南省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长吴卫建议，进一步提升消费者满意度，着力打造一流消费环境。
大小新闻客户端3月9日讯（通讯员 秦小茹）为提升消费品质、释放消费潜力，强化经营者的责任意识，切实保障消费者的合法权益，日前，龙口市市场监管局召开3·15放心购暨线下无理由退货、先行赔付座谈会议。龙口市15家经营单位相关负责人及各市场监管所分管所长参加会议。
来源：【华声在线】华声在线10月10日讯(全媒体记者 李成辉)记者今天从湖南省市场监督管理局了解到，该局下发《关于深入推进消费行动创优消费环境工作的通知》(简称《通知》)，提出积极开展线下无理由退货承诺活动，鼓励实体店经营者根据商品属性和实际经营条件，承诺实行七日或更长时间的无理
