8月28日，浙江杭州。陈女士突然接到了一通“FaceTime”来电，对方称自己是“保险客服”，说陈女士绑定的微信保险即将到期，明天会开始自动扣费，让陈女士解除绑定。陈女士按对方说的查看后，发现自己微信确实绑定了该保险，对方便提出让陈女士加他们的企业客服微信。
“喂，你好，我是她家人，你跟我讲一下要怎么操作。”民警接过电话与电诈男子开始聊起来。 5月17日晚21点30分，武汉东西湖区常青花园派出所社区民警胡志红接到反诈平台预警后，立即出警上门进行反电诈预警提醒。在辖区居民宋女士的家门口，民警碰见正要出门的宋女士，手里拿着正在通话的电话。
女儿小丽（化名，下同）玩手机游戏时误充1000余元，收入微薄的王女士追索无门，无奈尝试求助民警。十堰郧阳民警出警后，第一时间与游戏平台客服联系，在被拒绝后仍坚持不懈，经4天6次反复沟通、完善证据，成功为母女俩追回钱款。
前两天，昆明润城小区的一名男性住户接到了自称“京东客服”的电话，要求他关闭京东金条服务，还可以贷款11.8万元，可在随后的操作中，这名男子察觉到了不对，赶紧报警求助，当民警再次联系男子时，电话却打不通了，这是怎么回事呢?
11月28日晚22时许，南京南站派出所指挥室民警接到一位男子的报警电话，这名男子因为取票的问题与车站售票厅工作人员产生分歧，于是想让派出所帮助他解决，民警告知该男子，可以拨打南站客服电话或者通过12306寻求解决途径，但该男子情绪激动开始对接警民警出言不逊，民警随即挂断其电话。
11月7日晚，章女士接到了一个陌生来电，对方自称淘宝客服工作人员，并告知章女士购买的商品因商品原因无法正常发货，单号、地址等购物信息更是说得一清二楚，还声称可以帮助章女士退款的同时申请到额外补偿，但需要章女士下载一个APP。
