鲁网1月9日讯 1月8日，鲁网·民生帮办记者接到福建消费者钟先生的热线反映，他通过抖音平台购买了山东肯石重工机械有限公司的微型挖掘机，但收到货物后发现，该机器的配置与其购买时的要求并不匹配，同时怀疑这是一台库存翻新货，要求全款退货，并由卖家承担退回运费。
新京报讯（记者 左琳 通讯员 王远哲）为了维护消费者合法权益，充分发挥司法裁判的规范引领作用，3月15日，第41个国际消费者权益日当天，北京市第四中级人民法院（以下简称“北京四中院”）在线公开宣判了一起涉网购退货运费承担纠纷案。
比如:商品有质量问题、有瑕疵、 跟图片描述的不符，或者是卖家发错货，你买的是白色 收到货是黑色，买的40码的发来的是42码的，这些都是商家的责任 ，这个时候我们申请退货就不要选择无理由退款，就根据实际情况来选退款原因，通过后系统会自动判定邮费承担方，你选无理由退货的话，责任不在卖家那边，系统就会判定你自己来承担邮费，所以退款原因很重要，不要乱选。
近日，来自北京的梁先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他在一家电商平台花费1240元购买的全实木上下床，到货后发现实物与图片不符，要求退货，但遭到商家拒绝。此后，电商平台介入，认定三无产品由商家负责，但商家仍否认自身产品存在质量问题，拒绝承担运费。
近年来二手交易日益火爆但二手交易由于不确定因素较多买家常常不小心被“坑”因而产生不少消费纠纷近日北京市第四中级人民法院就审结了这样一起涉二手闲置物品买卖纠纷案件据悉，消费者小陈在某二手交易平台购买了一台摄像机，但到手的产品和卖方表述明显不符，法院最终判决买卖双方退货退款，退货所产
购买的二手闲置物品与实物严重不符，买家能否要求对方退一赔三？小陈在二手平台购买了一台摄像机，却发现到手的产品和卖方表述的明显不符，遂起诉对方欺诈。记者15日从北京四中院获悉，法院终审判决买卖双方退货退款，退货所产生的运费由卖家承担，但未支持小陈要求卖家3倍赔偿的诉求。
新疆网讯（全媒体记者饶俊华）近日，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794件，同比增长27.21%。其中包括产品质量、假冒伪劣等问题。本期“晚报融媒·帮您办”律师团刘丽娟律师围绕“网购买到假货该怎么办？
承诺“假一赔三”，直接发4件假货；保证“买到赚到”，结果大跌眼镜，卖点无一为真；叫嚣“就卖假货”，就等愿者上钩……近年来，短视频平台电商带货方兴未艾，但部分商家卖假货时明目张胆，其“理直气壮”的程度让人惊讶费解。
