西部网讯（记者 苏静萌 宋洋）近日，受疫情影响，西安多家快递出现快递停滞、停止配送情况。生鲜类快递延期配送，发生损坏或变质，商家是否该负责？消费者又该如何索赔？对此，北京市中闻（西安）律师事务所专职律师彭诗林进行了解答。
北京日报客户端 | 记者 高健 通讯员 贺依蓉“三八”国际妇女节将至，买鲜花送母亲、送姐妹、送闺蜜、送女友成了很多人的选择。方便的网购途径，也使得鲜花订单火爆起来。但是，订单迟迟不发货、收到的花已经蔫了……遇到这些问题该怎么办？平谷法院法官提醒消费者要注意鲜花合同的“套路”。
从2016年开始就在花加长期订购鲜花的资深用户王雨（化名），近日突然发现：花加的配送出现了延迟，而平台也没有给出回应。王雨告诉第一财经记者，她几乎每年双十一促销时都会购买花加的全年套餐，去年双十一她购买了谜藏套餐，售价4788元。因为夏天鲜花难养，她暂停配送了一段时间。
每经记者李卓每经编辑文多随着新零售等概念的提出，消费场景和交付场景越来越个性化和碎片化引发物流体系的升级重构。兴起于外卖的即时配送，让多数人过上了新时代“饭来张口”的生活，层层渗透到消费者的多种生活场景。
7月11日，淘宝网在站内发布了公示通知:《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。这次的规则变更旨在保障买卖双方交易安全，进一步提升买家的购物体验，而这次最新修订的变更版本将于2022年7月18日起正式生效。
