2011年11月28日，陕西合阳县的老王家正在办喜事。新郎是儿子王军，35岁，新娘是女儿王娜，23岁。不过，二人并不是亲兄妹，他们没有一点血缘关系。王娜是捡来的孩子，天生残疾，面部发育畸形，被人称为“坑面女”。十几年来，善良的养父母对王娜关爱有加，不离不弃。
7月22日15时，由西宁开往郑州的K178次列车正在缓缓驶离兰州站。突然，一名小女孩从站台立柱后跑出。客运员张隽恺快步上前，一把将小女孩揽入怀中，等待列车驶出站台才蹲下身，细细打量起这个棕发褐眼的少数民族小女孩。
