近日，广州线上医保买药服务迎来新进展。11月11日，记者从美团买药获悉，经过三个多月的试点，广州线上医保买药服务已从最初的少数药店试点拓展至全城覆盖。从线上下单买药到医保个账支付再到平均30分钟外卖配送到家，“即买即得”的医保购药服务将给广州市民带来更多便利。
20倍的ROI，到底是如何做到的？用一个招数获得1400个订单，获客成本仅仅是9块钱，约等于投1块就可以赚20块钱，真后悔没有早一点知道。今天刚好到武汉出差，找到酒店的主理人麦爷，让她毫无保留首次公开运营技巧，我听完之后大受启发。
最近，我在帮一家外卖店进行店铺诊断的过程中，发现一个核心问题，和同行对比复购率不行，低于平均值。复购率是跟老顾客有关，老顾客反复同一家店铺下单就是指复购，外卖店铺如果想要长久盈利的，不是新顾客带来的短期的盈利，而是要靠老顾客群体带来的持续性消费。
在电商/零售数据分析中，复购数据分析是非常重要的部分。尤其是在当今新用户获取成本越来越高的今天，根据中国电子商务中心提供的公开数据显示，商家获得一个新用户的成本是维护一个老用户的 5 - 10 倍，一个满意的用户会带来至少 8 笔潜在生意，一个不满意的用户可能会影响超过 25 个人的购买意愿。
