产品破损,丢件,滞留,丢件无人处理,想要找快递理赔没有数据?本期跟大家依次分析。货损解决方案:〈1〉外包装无明显破损内包装破损情况:如客户收到产品后表示内件破损,第一时间先让客户拍照查看产品破损的严重程度。
去年6月,丁女士要将一条两万元网购来的翡翠项链退货,她通过“菜鸟裹裹寄件”小程序下单,并支付了11.9元运费。谁知,中通快递揽收后,翡翠项链却在运送过程中丢件了。丁女士找快递公司赔偿,但对方表示,由于她没有选择保价服务,所以按规定只能赔偿600元。