“五一”假期马上到了很多人选择乘坐高铁出行假期人流量大乘车过程中难免出现各种小状况比如乘错车、东西落车上了坐过站、没赶上车等等遇到这些情况怎么办别担心这份实用指南一篇解决赶紧收藏分享吧综合：中国铁路 12306官网 央视新闻 新华社来源： 武汉广播电视台
央视网消息：春运期间客流量大，坐高铁的时候不小心坐过站或者上错车该怎么办？要重新买票吗？来看铁路工作人员怎么说。国铁西安局汉中站客运车间主任张辰介绍，春运期间，工作人员每天都会遇到坐过站或者提前下车的旅客。
4月29日，由武汉开往深圳的高铁列车上，列车长杨惠娟在巡视车厢查票时发现，有位旅客上错列车，经询问得知，张女士着急出差到珠海，因匆忙没有看清站台导致上错车。了解情况后，列车长杨惠娟冷静处理，她先及时将旅客安排在餐车就坐，随后为张女士查询后续列车并详细告知旅客换乘的方法。
发现自己坐过站或下错站，可以找工作人员说明情况，并提供有效身份证件，工作人员会帮你安排较近的车次。需要注意的是，如果已出站，再上车就得重新买票了。如果上错车，尽快找列车长说明情况，列车长会在下一站与车站办理交接。
节假日期间，火车站人流大、车次密，有时站台两侧同时停有列车，在这种情况下该如何准确地找到自己要乘坐的列车呢？一旦发现上错火车要第一时间找到列车长，他会根据实际情况为你提供解决方案。《铁路旅客运输规程》第三十八、三十九条规定：发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。
