8月9日晚，名创优品官方微博发布致歉声明称，名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系，同时表示会深刻自省，绝不再犯。
8月9日，名创优品热搜冲上了第一，把中国旗袍的迪士尼公主娃娃说成是日本艺伎，连外国人都在评论上指出，这是中国旗袍，而名创优品竟然回复了一个迷之微笑，甚至店内不允许放中文歌，明明是一个中国品牌，非要舔日本，硬要挂上日本国旗，宣称自己是日本品牌。
除了Klein Law Firm，8月以来，包括Jakubowitz Law、Levi & Korsinsky， LLP、The law firm of Kessler Topaz Meltzer & Check， LLP等多家律师事务所接连宣布可为名创优品的投资者提起集体诉讼。
8月18日，名创优品发布致歉声明，对其早期以“日本设计师品牌”自居的营销行为道歉。声明表示，2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，公司发展初期在品牌定位和营销行为上走过弯路。
“艺伎服饰”事件并没有因为名创优品的致歉而平息，反而越演越烈。在网上，名创优品早年一些营销手段被扒出。还有网友称其总部要求店内不能放中文歌曲，针对上述情况，名创优品相关人士8月11日接受北京青年报记者采访时表示，“我们是中国企业，没有这种事情发生。
