第五章 秘书工作实务心理基础 一、感受能力 （一）感受 1. 定义 所谓感受，是指主体的感官受到各种外界物的刺激所产生的一种相应的心理活动，它是通过感觉和知觉从生活中摄取感官信息，在与感情的同化中获得的一种智能。
当了好几年的小秘书，发现做好一个“实”可不简单。如果屏幕前的你能做到，那小编必须说一句“厉害”。要说“实”话。秘书是联系领导同志和地方，、基层、各部门的桥梁与纽带。任何言语上的错误，都可能影响工作的顺利开展。要办“实”事。
做好秘书是门技术活 做好秘书是门技术活 在当今时代背景之下，秘书已经实现了根本上的角色转变，对机关和企业而言，秘书早已不再是以往那种只负责抄写文件、端茶倒水的小人物，而是担负起了更多的责任，拥有了更多的职能：他们是领导的得力助手，是内部进行良好
第六章 秘书工作实务行政基础 一、行政决策 （一）行政决策的含义和类型 1. 含义 所谓行政决策，是指国家行政机关为行使政府职能，对所要解决的问题，依法拟定并抉择方案的过程，它是行政管理的首要环节和各项运行职能的基础。
第一章 商务秘书概述 在我国，尽管秘书工作有着悠久的历史，但秘书作为一种广泛的社会职业，却是在改革开放之后才逐步兴起的。在过去的30多年中，我国的商务秘书事业得到了飞速的发展，尤其是商务秘书队伍，已日益在秘书队伍中显得举足轻重。
第二章 秘书工作实务写作基础 一、秘书写作的含义、特点和作用 （一）秘书写作的含义 写作是表情达意的书面形式，是认识和改造世界的工具。 秘书写作是指以文字的形式处理政务、商务、人际关系等，它体现了写作的综合性和应用性。
