当下，快递行业继续以高速发展。另一方面，快递行业持续的价格竞争以及一线工作人员希望提高待遇，也是业内一直以来的焦点。对于上述问题，6月28日申通快递总裁王文彬在接受包括第一财经在内的记者采访时给与了回应。王文彬表示，“通过价格撬动份额是一个市场行为。
近日，申通快递哈尔滨转运中心29岁主管在宿舍突发脑出血后不幸离世，死者江先生家属告诉南都记者，“申通快递称江先生只是第三方劳务人员，现在只补偿80%住院费用和一个月工资。”10月25日，涉事第三方公司向南都记者表示，“江先生跟申通快递没有任何关系，公司会继续与家属协商。
近日，在吉林长春申通快递某站点，数人在分拣快件时随意抛扔的画面引发关注。申通对界面新闻回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。
【CNMO新闻】12月7日，“应届生拒绝996被申通辞退”一事登上了微博热搜，引起了网友们的热议，大家纷纷谴责申通这种行为。也引起了网友们对996工作制的热烈讨论。当事人爆料称自己是2020应届毕业生，于2020年7月2日入职申通快递。
11月20日晚上10点，针对澎湃新闻报道“快递用户信息遭贩卖，其中申通疑有‘内鬼’”一事，申通快递回应澎湃新闻称，感谢公众的监督以及反馈，申通快递一直以来对信息安全高度重视，已组织专项安全小组现场调查，并配合相关部门严厉打击相关不法行为。
近日，网上热传一则申通快递暴力分拣的视频，工作人员竟然还建议客户发顺丰，“不差钱不差事”。对此，申通官方回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。
