接着他们就一起去投诉你发不了货,这个时候淘宝的审核机制,根据你回复的不发货,或者发不了货,判定你违规,直接赔付百分之三十也会是一单100元给买家,然后淘宝会直接扣你的保证金,当你发现保证金被扣了,一查才发现店铺被人恶意投诉了,这时候很多人会说,可以去申诉啊,我替大家试过了,申诉无效,当初我还以为是一家店铺被骗,后来我网上一查,吓了一大跳,原来这几天有一群人甚至是整个团队在操控这些事,而我被骗的商家不计其数。
【大河财立方 记者 陈薇】7月22日起,淘宝新一批提升商家服务新规逐步实施,加上今年早先推行的新规,淘宝在客户服务、发货时间、退款规则等多个维度,对标同行进行提升。但密集新规也在助长部分用户恶意薅仅退款、回复慢等赔偿的羊毛,而这些成本最终是由所有的消费者来承担。