在这种背景下，大量行业玩家纷纷积极响应，如九牧作为国内卫浴赛道的头部玩家，去年就提出了“五重下沉、量利增收”的全新战略方向，其中“五重下沉”分别指的是“产品下沉、渠道下沉、销售下沉、品牌下沉和服务下沉”，时至今日相关活动也获得顺利展开，并先后在四川、陕西、湖南等地区纷纷落地，但这还只是一个开始，如何在存量市场进行深挖，或许将会是各大卫浴品牌2024年经营的重点方向。
卫浴一直是家居行业消费者投诉的“高发区”，即使大品牌也存在不同程度的产品质量及售后服务问题。这不，又到“3·15”，市场上销量持续走高的智能马桶中招了。图片来源：网络视频截图产品异响、漏水等质量问题黑猫投诉平台显示，截至2022年3月2日，有关九牧的投诉有363条之多。
在现今快节奏与高要求的时代，单一销售或服务已无法满足市场，而解决用户复合型需求，完善生活场景，才是提升美誉度的关键。九牧卫浴一直致力于为用户提供美好家居厨卫生活服务解决方案。因此，在力求成为“用户的好邻居”的目标指引下，一站式管家服务中心应运而生。
北京商报讯（记者赵述评 刘小云）2023年8月4日，北京商报记者了解到，即日起至2023年12月31日，九牧集团为京津冀闽等受灾地区用户提供卫浴产品免费上门检测和维修服务等救灾物资，用于后续灾后重建工作。
九牧新品除垢花洒。 华声在线讯 5月24日—25日，湖南全省联动，同步开启九牧高端卫浴五星定制体验店。与此同时，九牧2015年中会议和新品发布会也在长沙启动。九牧新品除垢花洒，以巧妙而人性化的设计理念，引发业界关注。 伴随市场经济的快速发展，人们的生活方式也在悄然改变。
“马桶电机异响声音大，冲水水流偏小？”2020年10月份，广州的刘女士（化名）入住新家，安装了一款九牧卫浴品牌的智能马桶，开始使用的那几个月也没有发生过什么问题，可是从2021年1月份开始，马桶就出现了各种问题，让刘女士苦恼不已。
