此时，一位60岁左右的客户在营业室门口慌忙的张望，柜员赵经理于是打开卷帘门询问客户原因，客户焦急的说，自己在ATM取款，总共取款10000元，第一次取款5000元，第二次取款5000元，由于自己在数第一次取出的金额是否相符，导致第二次取款业务超时，ATM吞钞，这些钱是去交住院费的钱，今晚必须用。
承德新闻网11月25日讯(记者 张澜莹)随着科技的日益发展，越来越多的新型产品为我们解决了很多麻烦，而自动柜员机非常有效的解决市民为了避免排队等候的麻烦，但柜员机毕竟是机器，出现故障再所难免。那么遭遇柜员机“吞钱”该如何处置?
攒了好长时间，好不容易攒起来准备存进银行的钱，在自动存取款机存的时候，被机器吞了！你有遇到过这样的情况吗？特别是在给银行客服热线打电话的时候，客服告诉你，现在银行的工作人员已经下班了，让你明天再去银行说明，或者给你一个你所在银行的联系方式，让你等第二天银行上班了再打电报报备。
7月13日下午4点左右，一名年轻女客户情绪激动地在农行夏津支行营业厅吵闹，大堂经理见状立即上前安慰。经询问得知，该女子为孩子交学费，第一次存款成功后，第二次由于操作不当，导致现金被设备吞钞。网点人员了解事情后耐心地对客户说：“你的情况我已了解，马上为你联系清机中心进行处理。
“您不要着急，请您相信我们，我们一定给您尽快解决。”近日，建行东营西城支行网点大厅内发生了一例暖人心的故事。上午10点左右，一名中年男子急匆匆的从ATM机出来，大声呼喊：“有没有工作人员啊，我的钱被机器吞了，好几天了没联系我。是不是你们拿走我的钱了。
