医院是一个充满着人生百态的地方，总能发生各种各样的事，碰到形形色色的人，尤其急诊科这样窗口科室，作为一名急诊科护士，工作的时间虽然不长，但见过了很多的生离死别和意外现场。每当看到这种事发生，我们就会去思考活着的意义，会和亲友们探讨生命的脆弱与顽强，让彼此可以更好的珍爱生命。
我院规定责任护士每月至少要有一篇完整的护患沟通交谈及记录，我们的沟通主要分为以下几个方面：交谈前尊重患者的时间安排，进行预约，通过介绍自己，以及介绍主管医生，病区护士长，主任，让患者信任医院，安心地进行治疗，在进行沟通的过程中，要注意方法技巧，护士要始终坚持以患者为中心，本着有利
一句“等一下”换来患者一记重拳，我们谴责无理家属暴力伤护行为的同时，也提醒广大护理工作者，一定注意与患者沟通的言语技巧，更好地保护自己！临床案例 一天，年轻护士小李在护士站正忙着，一名患者家属到护士站说：“8床的液体输完了，该封管了”。小李应了一声：“等一会儿”。
王芳(化名)因鼻息肉收入院。住院期间，责任护士发现她总是躺在床上，同护士交流时表现得比较消极，有时还比较烦躁。深入沟通之后，护士发现患者是因担心在家还不到1岁的宝宝，有分离焦虑。同时，患者对自己即将面临的全麻手术也比较紧张，担心手术后会不会疼痛等。
郭某，女，50岁，因“查体发现甲状腺肿瘤”以“甲状腺癌”收入院，患者既往体健，完善相关检查后在全麻下行“甲状腺癌根治术+颈部淋巴结清扫术”，术后生命体征平稳，刀口敷料清洁干燥无渗出，持续颈前负压引流通畅，每日定时测量并记录引流量，如图。
