写在前面：这是我在知乎上回答过的一个问题，几年的客服经验，多少有些感悟，这篇文章，希望大家可以从我的亲身经历中了解客服这个最基层且最底层的岗位。原问题是这样的：客服，要么学习，要么去死这是我做客服始终记住的话。先不具体回答三个问题，说下经历和感受。
