降雪给市民出行带来了诸多不便，乘坐地铁出行成为很多市民出行的最佳选择，这带来的不仅是接连突破的单日客流量纪录，更涌现不少让乘客感到温暖的场面。在这个寒冬里，市民乘客的认可和地铁的暖心服务实现了双向奔赴，感谢声此起彼伏，温暖与感动不断传递。
雨越下越大，在帐篷交接处会有大约半米的缝隙，见2人排队时在缝隙处淋雨，这时走来一名身着迷彩服的工作人员，同时伴随着嘶哑的嗓音传出:“大家稍微往后退两步，免得淋雨。十人一组，暂时断开一下没关系的，轮到你们立马跟上就行。”
