近日，电商平台“仅退款”规则引发全网热议。据悉，今年新推出的“仅退款”规则给予消费者更大权限，可以在不退还货品的情况下直接退款，相当于可以白拿一个商品。于是一批“羊毛党”利用仅退款等规则恶意赚取钱财，还催生出薅羊毛培训班.....
近日，淘宝宣布将从8月9日起陆续针对“仅退款”提出一系列调整。根据新规，优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。最初“仅退款”的推出，是为了让消费者更方便购物，减少在售后上和商家沟通的时间和成本，倒逼商家提升商品和服务质量。
近日,快手电商宣布废止“退款不退货服务”,这一决策背后,反映出电商行业在发展过程中多方利益的复杂博弈以及对规则不断优化调整的必然趋势。对商家而言,“退款不退货”在实施过程中着实引发了诸多困扰。据媒体报道,某电商平台上许多商家曾有过被消费者以各种不合理借口申请“仅退款”的经历。
漫画/高岳部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦专家建议完善规则明确“仅退款”适用情形“一旦遇到‘仅退款’的情况，我不仅要搭运费，连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映，他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。
□房雨恬（西京学院）2023年，澎湃新闻报道过一则关于“仅退款”的案例，被告杨某通过电商平台在原告龚某经营的个人店铺中购买了价值18.58元的“纸巾玫瑰花折纸花相框手工DIY制作中空相框送闺蜜情侣情人节礼物”。杨某签收后，告知龚某相框镜面有划痕。
网购到次品后，消费者可以直接申请仅退款而无需退货的“仅退款”功能，原本是令不少消费者拍手叫好的一项电商售后服务。然而，当为保障消费者体验而设立的平台规则被部分买家恶意利用，消费者和商家利益出现“拉锯”。
来源：【江西日报-江西新闻客户端】作者：史洪举近日，某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”，不惜坐9个小时的动车，跨越近1300公里寻找买家。杨先生表示，一件9.9元的短袖卖出去，除去各项成本，到手的利润只有5至7毛钱。
来论“仅退款”应不断完善安徽省马鞍山市 燕 陆近期，“仅退款”引发消费者讨论。这种不用退货、直接申请退款的规则，初衷是好的，消费者在遭遇货不对板等情况时，可以更好地挽回损失，也得到消费者普遍称赞。但由于适用情形和规则不完善，出现了少数人恶意申请“仅退款”，直接“薅羊毛”。
"你好，你收到法院传票了吗？""我是你申请‘仅退款’那个电风扇卖家的代理律师。"近期，类似的视频开头出现在不少抖音账号，以"仅退款维权"为关键词搜索，可查询到近七十个相关抖音账号，商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。
“恶意退款的人很多，理由经常是不会吃、不好吃、吃不惯。”连日来，各大电商平台的“仅退款”条款引发诸多争议。据报道，有普通农产品商家每月要承担200多笔仅退款订单，货款损失已超总收入的10％。“仅退款”作为附加服务，初衷是减少售后成本，以保障广大消费者权益。
连日来，国内头部电子商务平台宣布，将优化售后服务中的“仅退款”规定，新版售后条款强调，减少平台对优质商家的售后干预。仅退款最早是由拼多多提出的售后服务政策，旨在保护消费者权益，倒逼商家提高商品质量和服务，对抗平台长期泛滥的假冒伪劣产品。
近日，广州互联网法院公布一起经营者因“仅退款”起诉消费者的案例。唐某于某公司在A平台上经营的店铺中购买女包一个，支付价款56.72元。唐某收到商品后，在A平台上以“未收到货”为由申请“仅退款”。某公司不同意该申请，建议唐某退货退款。
