极目新闻记者 周丹今年天猫双11，商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了！此前，淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪，于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。
1月6日，抖音电商推出商家扶持计划，对外公布9条商家扶持措施，以降低商家经营成本，改善商家体验。据介绍，这9条措施既涵盖了给商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等一系列降本措施，也回应了商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题。
全网纷纷跟进的“仅退款”，今年一直处在争议之间。“仅退款”模式，是拼多多率先推出的售后机制，最初在2021年推出，旨在提供给消费者一种不需要退货就能拿到退款的售后方式，起初主要应用于生鲜品类，后来扩展到全品类。
业内:“仅退款”是部分平台引流手段，消费者需警惕高额会员费，避免得不偿失。随着越来越多的“仅退款”纠纷，业界发现，这项刚诞生时能有效提升购物体验的政策，在实际执行上存在漏洞与争议，反而引发部分消费者与商家的矛盾。
每经记者：陈婷 每经编辑：魏官红淘系针对“仅退款”策略，还在持续动作。8月23日，《每日经济新闻》记者独家获悉，1688平台将从今年9月上旬开始，严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”（业内称为“仅退款”）规则。
平台优化“仅退款”策略，或将提升商家的售后自主权。7月26日，某电商平台宣布将优化“仅退款”策略，计划提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。据悉，相关策略将于8月9日正式实施。这一消息发布后随即引发商家及网友的热议。
7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。一石激起千层浪，一边是来自平台商家们的叫好，一边是来自消费者的质疑。简单的三个字——“仅退款”，为什么引发市场激烈的争议？先来看看“仅退款”是怎么诞生的。
电商世界，又到新的关键节点。 就在7月，#仅退款动了谁的奶酪#登上热搜，至今阅读量已达1.3亿，有报道称，自仅退款成为电商平台标配以来，社交平台上流传着各种版本的买家“薅羊毛”教程和商家维权起诉教程，买卖双方激烈博弈，相关纠纷诉讼不断。
近日,快手电商宣布废止“退款不退货服务”,这一决策背后,反映出电商行业在发展过程中多方利益的复杂博弈以及对规则不断优化调整的必然趋势。对商家而言,“退款不退货”在实施过程中着实引发了诸多困扰。据媒体报道,某电商平台上许多商家曾有过被消费者以各种不合理借口申请“仅退款”的经历。
近年来，为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务，支持消费者在一定条件下，无需退货就可以获得退款。“仅退款”简化了售后服务流程，保障了消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。
潮新闻客户端 记者 祝瑶随着电商领域竞争的白热化，“仅退款”作为一种引流留客的售后服务方式，却引发买卖双方的激烈博弈。在之前的媒体报道中，不合理“仅退款”，在一定程度上激化消费者和商家矛盾。8月9日，淘宝陆续针对仅退款上线一系列调整。
□房雨恬（西京学院）2023年，澎湃新闻报道过一则关于“仅退款”的案例，被告杨某通过电商平台在原告龚某经营的个人店铺中购买了价值18.58元的“纸巾玫瑰花折纸花相框手工DIY制作中空相框送闺蜜情侣情人节礼物”。杨某签收后，告知龚某相框镜面有划痕。
近日，淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化，将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型，拒绝有异常行为的仅退款诉求。记者了解到，淘宝升级后的仅退款识别模型，主要增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别，同时密切关注不合理的退款行为，保护商家权益。
近日，淘宝宣布将从8月9日起陆续针对“仅退款”提出一系列调整。根据新规，优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。最初“仅退款”的推出，是为了让消费者更方便购物，减少在售后上和商家沟通的时间和成本，倒逼商家提升商品和服务质量。
白生 近日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。 “仅退款”作为一种售后机制，其初衷是在给消费者提供更好的权益保障的同时，激励商家提升商品品质和服务水平。
