受“贝碧嘉”影响，上海预计将迎来强风雨天气。台风期间，正值2024年中秋节假期，9月15日，澎湃新闻记者从上海两大外卖平台以及生鲜电商获悉，他们已着手采取各项极端天气应对措施，为骑手配备雨衣、防水套等装备，将酌情对骑手超时免责，根据实际情况进行调整配送范围，以保证骑手安全。
新京报讯（记者 郭铁）连续的低温天气让更多人选择了外卖送餐，但恶劣的天气状况叠加订单数量的增多，无疑增加了配送难度。外卖小哥如何保暖？因天气问题导致的配送迟到如何解决？1月7日，新京报记者从饿了么平台了解到，在极端天气条件下，饿了么会取消超时、差评等考核，并提供一定的天气补贴。
新京报讯（记者 郭铁）在12月17日举行的第三届蓝骑士节上，饿了么宣布，针对商户出餐慢、联系不上用户、用户修改地址、封路、社区不让进、电梯拥堵、雪天路面结冰等骑士反映较多的7个异常配送场景，通过调整规则设置、灵活增加配送时间、加强智能设备投入等措施，寻求对骑士更友好的解决办法。
极目新闻记者 李贤诚近日，一名自称饿了么的外卖员连续发布视频称，其按照一家4S店员工要求按时将外卖放在前台，却被打了差评，自己因此等级下降接不到单。4月13日，涉事4S店工作人员回应极目新闻记者称，该外卖小哥是在抹黑他们。
“你好，用手机碰一下就可快速登记进小区。”11月26日，绿城服务、饿了么联合支付宝推出“碰一下开门”新体验，业主、访客、外卖员、快递员、家政等进小区人员，都可通过支付宝“碰一下”最快3秒完成登记-开门-入园，目前全国超3000个绿城服务小区都将实现这项便捷服务。
8月12日，有关于杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突一事引发关注。网传图片中，一名骑手跪在路边。有网友描述事件经过为女骑手送外卖但是河边没有道路到目的地，于是外卖员把车停下来从绿化带中过去，出来的时候踩到了围栏，物业看到围栏倒了将其电动车钥匙拔下，并表示要罚款200元。
5月12日，湖北黄石一位蓝骑士接单送帮取快递，因为拒绝顾客帮带垃圾的要求，不仅被顾客投诉，还遭受顾客的羞辱——“十块是给你的安葬费”。更令外卖骑手委屈的是，他被外卖平台罚款50元。5月18日，华商报大风新闻记者从饿了么平台证实，骑手服务没问题，差评已取消，扣罚的50元已退还。
“骑手的态度如此恶劣，平台方给出的处理方式又如此敷衍！”近日，一单未送达的外卖令市民陈先生恼怒不已：自下午18时下单至夜间20时许，“美食”和“处理”他一样也没有等来。无奈之下，他只得将自己的遭遇反映至解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目。
贝碧嘉或成登陆上海“最强台风”，外卖、生鲜电商平台暂停配送。9月15日，盒马APP显示，受台风影响，为保障作业安全，线上配送业务将在22时暂停，配送恢复时间将根据天气情况实施，盒马线下门店保持正常营业。
长沙晚报掌上长沙7月15日讯（全媒体记者 范宏欢 实习生 瞿爽）进入7月，长沙气温直线上升，开启“烧烤”模式。很多人不愿意外出就餐，也成为外卖骑手送餐员业务量的高峰时期。配送较慢、送错餐品、骑手供不应求……记者在采访中发现，随着夏季订单量的上涨，各种外卖突发状况也变多了。
本报讯 在电影《逆行人生》中，演员贾冰饰演的外卖站朱站长，曾经的职业是保安队长。当保安队长的时候，他嘱咐下属：想尽一切办法不能让送外卖的进小区大门；当了外卖站站长后，他又有新的话术：想尽一切办法也要进小区大门！这个角色呼应了外卖骑手与保安普遍存在的矛盾。
为防止食品浪费，现在很多餐饮外卖平台都推出了“一人餐”“小份餐”专题入口。但记者在采访中发现，部分外卖商家设置的“起送价”，成为消费者选购小份菜的障碍。有的商家甚至将价格较为便宜的小份菜设为“单点不配送”商品，顾客必须额外加购正常量的普通商品方可下单。
