阳光讯(陈琪璐 记者 郑玮)为牢牢把握媒体格局和舆论生态的深刻变化,提升广大职工对网络舆情的应对处置能力和医院宣传软实力,11月22日,延安市中医医院(北京大学第三医院延安分院)召开了医院舆情应对与处置培训会。院领导、各临床医技行政职能科室主任、护士长及各科室通讯员参加。
汤仙 社交媒体兴起,网络舆情对各行业的影响日益显著,医疗行业尤其如此。作为公众健康的守护者,医院形象和信誉直接关系到患者的信任度。因此,提升医院网络舆情治理能力,对于维护品牌形象、提升服务质量、保障医疗安全具有重要意义。 网络舆情对医院的影响。其一,声誉管理。
近日,南通第一人民医院有一个舆情引发网友的围观和关注,我个人认为这个舆情的出现对医院管理方来说是一件好事,它可以通过患者对医院服务质量的反馈,来提升医院的服务质量和水平,可能医院管理方平时看不见的动态在患者就医体验中得到部分呈现。
新媒导读:医院管理、医疗资源等等都是与我们生活密切相关的问题,我们却无法探知其中,新媒体时代,拉近我们与它的距离,“医策”也应运而生。“专注中国医院案例研究,传播最具价值的行业资讯和思想分享”这是对“医策(medtac)”的第一了解,是否还想有更多了解?
舆情管理涉及的面非常广,凡是涉及医美行业的社会事件,无论是业内还是业外,只要是对行业和机构自身发生影响的事件,都在舆情管理的范围之内,也无论这件事是从机构的内部引发,还是竞争对手或无关的人引发,都不例外。
医院在运营过程中不可避免地会遇到各种危机,当前,以社交网站、微博、微信为代表的新媒体介入医院危机事件,已经非常普遍。新媒体语境下,多数医院危机管理面临以下困境:危机管理媒体公关意识落后,医院危机管理体系不健全,医院内部员工媒体素养不高。