我的工作地在山东临沂，自打任刚书记执政之后，只要市民有诉求，12345成了一个快速解决的渠道，央视《焦点访谈》栏目也是对临沂首发客户端及12345平台进行了报道，点赞临沂利用数字技术，打造了12345临沂首发客户端:小事办实，实事办好。
【党旗在基层一线高高飘扬】光明日报记者 孟歆迪“您好，请问有什么可以帮您？”上海12345话务受理大厅，每天数百名话务员亲切的声音此起彼伏。无论是清晨还是深夜、寒冬还是酷暑，一通通或着急或困惑或怒气冲冲的电话总会从上海的角角落落汇聚到这里。
近期，泰安市12345政务服务便民热线开通网页受理渠道，市民可直接输入12345便民热线网址:见原文链接，或进入泰安市人民政府门户网站，在首页下方“互动交流”页面，点击“12345热线受理”，进入网页受理页面，12345便民热线将为办事市民提供7x24小时的民生服务，依法依规受理市民提出的政策咨询、服务诉求、意见建议和举报投诉等事项。
澎湃新闻记者 钟煜豪今年11月初，甘肃陇南市12345政务服务便民热线公布了第一期“不合理不合规诉求”。陇南市12345政务服务便民热线表示，根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》，市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。
来源：【中国城市报】背景：成绩不理想导致心情郁闷，希望重新组织一次高考；因酒驾被吊销机动车驾驶证，希望只缴纳罚款不要禁驾；想要查询丈夫的工资发放时间以及明细……近日，一些地方的12345便民热线晒出一批市民的“超纲越界诉求集锦”，令网友忍俊不禁。
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 张艺)每天，北京市民数以万计的诉求通过同一个号码涌来。房产证难办、老楼加装电梯……“有事打12345，管用”，成了老百姓时常挂在嘴边的一句话。据统计，2019年1月至2024年6月，12345热线累计受理群众企业反映1.
记者17日了解到，市场监管总局(国家标准委)批准发布的《政务服务便民热线运行指南》、《政务服务便民热线集成规范》、《政务服务便民热线知识库建设指南》、《政务服务便民热线数据应用指南》2025年1月1日起已经正式实施。
新华社兰州1月31日电 题：甘肃：12345热线春节倾听民声不停歇新华社记者张新新春节假期，记者走进甘肃省12345热线工作大厅，这里依旧24小时灯火通明，话务员们以不停歇的服务守护着千家万户的急难愁盼。“您好，甘肃省12345热线，请问有什么可以帮您？
新重庆-重庆日报 记者 张莎 实习生 范传龙小区自来水水质浑浊 恢复正常市民来电反映：梁平区金科天誉小区自来水水质浑浊，给居民生活带来不便，向自来水公司反映无果，希望有关部门核实处理。梁平区龙泉供水有限责任公司回复：经查，系物业定期排污次数未达到标准。
据大河报·豫视频报道，近日，山东一家劳务公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目，引发网友热议。聊城市公共资源交易中心显示，中标企业为山东陌一劳务有限公司，中标金额为16665264.00元。
