2月6日，一名残疾人博主发视频称，她独自乘坐南航飞机遭到拒载，理由是没有行走能力的残疾人乘客乘机需有人员陪同。2月7日，南航客服工作人员告诉封面新闻记者，此类行动障碍旅客服务需要提前48小时申请，且必须要有健康的陪同人。
一名高位截瘫的残障人士，刚刚从医院治好臀部的褥疮，就在乘飞机回家的时候，因为轮椅故障，突然向后摔倒，褥疮伤口撕裂并大量出血，人是在飞机上受的伤，可是轮椅却是由机场提供，一时之间，当事人邢先生也不知道该向谁追责，而这也关乎着他在医院治疗的数十万元医疗费，该由谁来买单？
近日，一旅客发视频称自己坐轮椅独自乘飞机时，遭到中国南方航空拒载，引发关注。2月8日，该旅客张女士告诉新京报记者，南航工作人员向她承认工作出现失误，也给予了相应的赔偿，但至今未向她说明工作失误的具体原因。
羊城晚报讯 记者李志文报道：2月6日，网友“克里斯蒂娜的世界”在社交平台发布视频称，她独自乘坐轮椅登机遭中国南方航空（以下简称“南航”）拒载。该视频在网络上引起热议。视频显示，南航在拒绝运输证明中给出的拒载理由是“轮椅类型，无陪同，无法运输”。
2月6日，一名残疾人博主发视频称，她独自乘坐南航飞机遭到拒载，理由是没有行走能力的残疾人乘客乘机需有人员陪同，2月7日，南航客服工作人员告诉极目新闻记者，按相关规定，没有行走能力的残疾人乘客，需在18岁以上有民事行为能力的旅客陪同下才能乘机。
为深入贯彻“人民航空为人民”服务宗旨，切实践行“真情服务”理念，济南机场始终坚持关注轮椅旅客特殊群体，聚焦轮椅旅客出行需求，精准推送个性化、人性化、多元化的服务举措，不断擦亮“清泉服务”品牌，将人文关怀融入服务细节，用赤诚真心温暖出行之路。
记者 赵波 通讯员 侯晓飞 日前，无障碍up主“夏蝉与彬”赵女士抵达青岛机场，乘坐东航航班前往重庆，青岛机场保障赵女士出行的同时，邀请赵女士及青岛市无障碍环境促进会作为特殊人群代表体验青岛机场的无障碍出行服务，从特殊旅客实际体验的角度征集优化改进的意见建议。
潮新闻客户端 评论员 高路视频截图2月6日，网友“克里斯蒂娜的世界”发布视频称，自己坐轮椅出行在乘坐南航航班时，因没有陪同人员遭到南航拒载，引发关注。7日中午，南航发布情况说明，称对旅客带来的不佳出行体验深表歉意，已与旅客联系沟通，将积极做好后续服务保障。
来源：【中国吉林网】“东北这天儿啊，太冷啦!一到冬天我这腿就受不了，还不能出屋，这不，孩子就说把我们老两口接海南过冬去啦!”两位申请了轮椅服务的老人一边感谢着工作人员的温暖服务，一边解释出“迁徙式养老”的由来。
中新网宁夏新闻7月25日电 （记者 李佩珊）今年暑运期间，银川机场日航班量和日旅客吞吐量持续高位运行，迎来最“热”暑运。为进一步提升服务品质和服务水平，银川机场立足旅客实际需求，多举措做好暑运期间各项服务保障工作，并多次获得旅客点赞认可。
综合澳大利亚媒体“9 NEWS”、“7 NEWS”网站等当地时间31日报道，来自昆士兰的残疾女子娜塔莉·柯蒂斯愤怒表示，上周自己乘坐澳大利亚廉航“捷星航空”时遭遇了极为“耻辱”的经历:航班抵达后，柯蒂斯被告知必须支付机上过道轮椅的费用才能下飞机，但这项服务通常是免费提供的。僵持许久，拒绝付费的她只能在地上爬了4米，才艰难挪到登机口，“边上5个人就这么看着我。”
【来源：中国民航网】中国民航网 通讯员刘晓嫦、廖健美 报道：在航空出行日益繁忙的当下，如何为不同群体提供贴心服务成为各大机场的重要课题。其中，老年旅客群体由于身体机能等因素，在乘机过程中往往需要更多关怀与协助。
