来源：【新甘肃】我省“12356”心理援助热线开通每日甘肃网兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者王耀）根据国家卫生健康委要求，近日，我省开通了“12356”心理援助热线，有心理困扰、情绪问题，想咨询心理健康知识的群众，可以拨打咨询。
中国甘肃网2月20日讯（西北角·中国甘肃网记者 孙珩力）近日，由甘肃省卫生健康委员会统筹指导、兰州市第三人民医院具体实施的全省心理援助热线咨询员能力提升项目正式启动。来自全省各级精神卫生机构及心理援助热线服务单位的160名专业人员参加了首期培训。
甘肃日报平凉讯（新甘肃·甘肃日报记者田丽媛）今年以来，平凉市纵深推进“三抓三促”行动，聚焦群众诉求，强化数据分析，及时预告预警，注重源头治理，推动12345政务服务便民热线工作从“接诉即办”向“未诉先办”转变，办实了群众身边的“关键小事”。
中国甘肃网7月1日讯（西北角·中国甘肃网记者 沈文刚）据甘肃省教育厅信息，甘肃高校学生资助热线电话已于7月1日开通，号码为0931-8472956。受理时间持续至9月15日，可为大学新生特别是家庭经济困难的大学新生提供资助政策咨询与帮助。
原标题：建西西路社区：便民热线全天服务 接诉即办化解难题中国甘肃网6月25日讯据兰州晨报报道（通讯员 周晓红 记者 张雪芬）近日，兰州市七里河区土门墩街道建西西路社区依托12345政务服务便民热线，以高效、便捷的服务，实现了民情的快速响应和问题的及时解决，赢得居民广泛赞誉。
11月20至21日，由中国信息协会举办的2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京举行，兰州市12345政务服务便民热线从全国334个评选城市中脱颖而出，被评定为全国政务热线服务质量评估“A”级等次，话务员张丽荣获2024（第二届）全国政务热线“最美热线人”荣誉称号。
原标题：七里河区全力推动12345热线办理提质增效中国甘肃网8月20日讯 据兰州晚报报道（记者 申亮 通讯员 王颖）今年以来，七里河全区共受理12345热线诉求36212件，省级转派301件，陇商通服务63件。
新华社记者张新新春节假期，记者走进甘肃省12345热线工作大厅，这里依旧24小时灯火通明，话务员们以不停歇的服务守护着千家万户的急难愁盼。“您好，甘肃省12345热线，请问有什么可以帮您？”凌晨两点，值班话务员杨婕接起电话，耐心记录着一位因降雪被困高速公路的货车司机求助。
原标题：红古：12345热线为民解困受好评中国甘肃网7月17日讯 据兰州晚报报道（记者 滕效宏 通讯员 金文玲）近日，红古区平安镇河湾村村民鲁先生通过12345政务服务便民热线反映：平安镇河湾村某地下水井盖破裂，给路过的行人车辆造成不便和存在安全隐患，要求尽快修复下水井盖。
中新网甘肃新闻4月29日电 “12345”政务服务便民热线是政府与群众之间的连心桥，是听民生、汇民意、聚民智、解民忧的重要纽带，兰州安宁区沙井驿街道始终坚持“以人民为中心”的发展理念，把“12345”政务服务便民热线作为察民情、梳民意、促和谐的重要抓手和有效渠道，充分发挥利用“访
尊敬的市民朋友:根据网络维护工作安排，2024年8月31日0时至6时，政务外网将开展割接维护工作，期间，12345政务服务便民热线电话及兰州12345微信公众号将暂时无法提供服务，待维护完成后，恢复正常使用。
中国甘肃网6月27日讯（西北角·中国甘肃网记者 沈文刚）近日，为推动“高效办成一件事”在热线全面落实落地，兰州12345政务服务便民热线邀请专家走进热线，围绕相关工作为话务人员开展培训，现场70余人参加。
12345热线是听民声、解民忧、察民意的重要渠道，甘州区营商环境建设局始终以切实解决群众困难、维护社会稳定为目标，坚持把热线办理工作作为为民服务的重要抓手，及时解决群众关心的热点难点问题，让12345热线真正成为政府的“放心线”、群众的“暖心线”。
澎湃新闻 今年11月初，甘肃陇南市12345政务服务便民热线公布了第一期“不合理不合规诉求”。陇南市12345政务服务便民热线表示，根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》，市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。
原标题：我市“12345”热线提速解民忧 市民满意度持续攀升中国甘肃网5月24日讯据嘉峪关日报报道（记者 李冰）随着城市治理的日益精细化和市民需求的不断增长，我市12345政务服务便民热线和网民留言办理工作正以其高效优质便民服务，赢得市民的广泛赞誉。
“12349”热线架起雄关养老“连心桥”每日甘肃网6月14日讯据嘉峪关日报报道（融媒体中心记者潘霞 通讯员李海飞 王艳晖）“您好，这里是市居家养老服务中心‘12349’热线，请讲……”每次电话铃声响起，居家养老服务中心“12349”热线的话务员都会热情连线，详细记录老人诉求，亲切
“这里是甘肃省总工会12351服务职工热线，请问有什么可以帮您？”话务员接起电话问道。“工资已经拖了两年了，实在没有办法了……”曾在东乡县达板镇沿洮河经济开发建设项目工地工作的牛先生与工友们被拖欠2年的14.3万元工资未支付，情绪激动。“不着急，慢慢说。
