12月3日，家住沙坪坝区覃家岗街道凤天路的市民沙娜向本报求助：她丈夫聂勇突发重病，他们在向社区申请低保户时，需要进行人脸识别，但丈夫还在西南医院重症监护室昏迷中，没有办法进行人脸识别认证，希望本报帮忙协调相关部门，看能否特事特办？人命关天！
这一直都是社会救助中最为关注的问题。10月21日，记者从省民政厅获悉，为更好地解决死亡人员享受低保的问题，强化精准救助，着力破解民政救助领域资格认证、生存状态核查等难题，我省民政厅启用人脸识别认证APP，这为实现社会救助精准化再添科技利器。
问:我年纪大了，不会用智能手机，怎么做城乡居民养老保险待遇领取资格认证呢?省人社厅答:如果您不会使用智能手机或者没有智能手机，可以寻求子女、亲友帮助，通过微信、支付宝“福建居民养老保险”小程序中“资格认证”模块的“为他人认证”功能，或登录“闽政通”APP，在“城乡居民养老待遇资格认证”模块中，输入您的姓名、身份证号码，协助您进行人脸识别认证。
为切实提高城乡低保信息化水平，向困难群众提供及时、高效、优质的救助服务，依托云南省政府“办事通”手机App，昆明市民政局“一部手机办低保”通过试点后面向全市推广，并得到广大群众的认可。“一部手机办低保”怎么操作呢？
