前两天在南京的一家企业讲授沟通课程。课间有学员问了我一个非常有意思的问题，大致是这样的：他们这家公司的规模很大，因此，经常需要跟政府单位打交道。员工非常发愁，不知道怎么称呼这些各式各样的领导。很担心叫错了，给对方留下不好的印象，影响后续工作的开展。关于这个沟通问题其实挺普遍。
先讲个故事，真实的，有个姓夏的年轻人在当县级市常委的时候，二十八九岁，百万大市，是个副书记，上面有一个市委副书记，这个人是原来这个县级市的老书记，现在是个大干部，他晚上给这个年轻常委打电话，他说老夏，为什么叫老夏呢，因为这样给他的感觉是，在领导心里他是个比较成熟的人，于是他心里就很滋润，非常高兴，领导说什么都非常高兴，哪怕是安排很困难的工作。
在职场这片棋盘上，每一步都至关重要。你怎么叫领导、同事，甚至是门卫大爷，往往比你想象中更加重要。想象一下，当你用一个不合时宜的昵称喊出口，周围空气仿佛凝固，所有目光骤然投向你——这种窘境，相信没有人愿意体验第二次。
年后第一天上班，碰见领导时，高情商会这样说：“领导，新年好呀！感谢您过去一年里的悉心指导和大力支持，让我学到了很多，也收获了不少。新的一年，我会加倍努力，不辜负您的期望！”这样的表达，既送上了新年的祝福，又体现出了对领导的感激之情，同时还表明了自己积极进取的态度。
