包头新闻网讯（记者 王璐）近日，中国保险监督管理委员会内蒙古保监局“12378”保险消费者投诉维权热线正式开通。热线受理范围包括保险消费者投诉维权；对保险市场违法违规行为的举报，受理投诉的时间为9时—17时，节假日期间不受理，投诉将在60日内作出处理（情况复杂，可延长30日）。
林嘉薇 四川在线记者 付真卿办事时遇到困难，人们常常需要拨打政务法务服务电话咨询、求助。但川观新闻·民情热线(02886968696)近期连续接到省内多地市民留言或来电反映：政务法务服务电话存在难以接通的问题：要么无人接听，要么一直占线，甚至号码有误。情况究竟如何?
因为时间不同，我只能在晚上6:30回家过后打电话给他，结果座机几天多次无人接听。结果一周以后直接打电话给我们经理，说已经来我们厂里了，还说是问财务要到了总监电话，还知道我们另一个同事全名，暂且代号A吧，说我不接电话就打电话给A。
中新网天津9月22日电 (周亚强 徐馨迪)22日上午，记者从国家金融监督管理总局天津监管局消保专题新闻发布会上获悉，今年8月，天津12378维权热线由8条增设到10条，目前，日均接电量达到686通，较扩容前增长了91%；日均工单量399份，较扩容前增加了84%；月均咨询量已超过8
相信生活中，肯定也有很多人像这位咨询人的母亲一样，在购买保险中，面临被拒赔的情况，理赔难一直是保险行业永恒的痛点，特别是很多保险公司对理赔员的考核是倒挂的，所以只要他们抓住了一点点对保险公司有利的证据，就会拒赔。
记者近日从国家金融监督管理总局天津监管局获悉，本市今年推出多项维护金融消费者合法权益的举措，取得了积极成效。其中，扩容维权热线以及联合预警劝阻举措特别受到社会欢迎，为群众排忧解难。据悉，今年8月份，该局将全市12378维权热线由8条增设到10条，并全面优化管理系统。
日前，有群众反映山西银保监局（改革后为国家金融监督管理局山西监管局）形式主义严重，投诉热线12378形同虚设，根本打不通，群众有问题投诉无门。据群众马先生称，民生银行虚假宣传，欺诈消费者，哄骗自己办理信用卡送凤凰牌自行车。
大众网记者 潘文强 马静静 青岛报道中央金融工作会议强调，中国特色金融发展之路必须坚持党中央对金融工作的集中统一领导，坚持以人民为中心的价值取向。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民群众联系最为紧密的领域，做好金融消费者权益保护是以人民为中心的价值取向的集中体现。
