现在多数服务客户的企业人员被称之为客户经理,顾名思义就是经营和服务客户,之所以不解释为经营和管理客户,主要是怕和“农管”这样本意就是服务三农的组织和人们的解释方式所混淆。那么,作为客户经理,应当如何才能做好客户服务呢。
客户是企业发展的重中之重。唯有关注客户心声、致力于解决客户的需求,与客户之间建立正向积极的互动关系,企业才能基业长青。近日,南昌青山湖区烟草专卖局紧扣客户服务三个方面,切实帮客户解决实际经营问题,提高客户满意度和获得感。